L’humain au cœur de la transformation des Services Autonomie à Domicile (SAD)
Parce que l’aide à domicile mérite une organisation à la hauteur de ses enjeux, ESADOM accompagne les Services Autonomie à Domicile dans leurs projets de transformation : pilotage, coordination aide-soin, collectifs de travail, processus RH et qualité de vie au travail.
Pourquoi eSADom ?
Parce que vous nous remontez les mêmes constats :
Une organisation à bout de souffle et la volonté de réduire le turn over et l’absentéisme
Le choc des cultures entre l’aide et le soin qui ne facilite pas la coordination au sein des SAD mixtes
La difficulté à répondre à tous les besoins d’accompagnement, à maintenir une qualité de service, à développer l’offre de service
Une articulation vie professionnelle/vie privé difficile, avec des insatisfactions sur la Qualité de Vie et les Conditions de Travail (QVCT)
Des difficultés d’attractivité et de fidélisation des salariés/agents
Une gouvernance à consolider
Parce que vous souhaitez :
Repenser l’organisation du travail pour attirer les candidats et leur donner envie de rester
Mieux articuler l’aide et le soin pour un accompagnement coordonné et cohérent
Maintenir et améliorer la qualité de service aux bénéficiaires
Améliorer la QVCT, réduire les risques et repenser l’organisation du temps de travail
Consolider les dynamiques collectives et renforcer le pouvoir d’agir
Renforcer votre gouvernance
Nous vous accompagnons dans vos projets de transformation de vos organisations
Notre approche
ESADOM, un accompagnement global destiné aux Services Autonomie à Domicile pour transformer leur organisation autour de 4 axes :
Pilotage de l’activité et management des équipes – consolider le rôle de l’encadrement dans la transformation du SAD
Coordination aide et soin – assurer un accompagnement fluide entre aide et soin, pour une réponse plus efficace et lisible aux besoins des bénéficiaires
Structuration en collectifs de travail – sortir de l’isolement, parler du travail pour améliorer la coopération, la résolution de problèmes et la performance collective (équipes de travail, Espaces de Discussion sur le Travail EDT)
Optimisation des processus – attirer les candidats et leur donner envie de rester, réduire les dysfonctionnements et améliorer la satisfaction du travail bien fait pour améliorer la qualité du travail et l’efficacité de l’organisation
Qualité de Vie, Conditions et Temps de travail – améliorer la QVCT des salariés/agents pour favoriser le bien-être et l'engagement, et réduire l'absentéisme
Notre différence
Avec plus de 25 ans d’accompagnement de structures de l’aide et du maintien à domicile, nous mettons notre expertise du secteur au service des Services Autonomie à Domicile.
Historiquement centré sur les enjeux réglementaires (notamment la mise en place des 35h), l’accompagnement des structures d’aide à domicile évolue aujourd’hui vers des dynamiques plus globales de transformation du travail. cf. site ACOR Conseil
Notre Raison d’être : « Dans un contexte fluctuant, nous accompagnons la transformation interne des entreprises, des structures de l’ESS et des collectivités. Forts de nos convictions en matière de dialogue, nous mobilisons créativité et pragmatisme afin de développer des organisations apprenantes et robustes. Nous contribuons ainsi à redonner sens au travail et pouvoir d’agir aux différentes parties prenantes. » cf. site ACOR Conseil
Nos valeurs : le respect, la coopération, le pragmatisme et la créativité cf. site ACOR Conseil
Notre approche repose sur une écoute active, des outils éprouvés et une méthodologie claire pour répondre aux enjeux complexes des organisations cf. site ACOR Conseil
Notre vision d’une organisation efficace repose sur 4 piliers, avec l’humain au cœur de notre démarche :
Un fonctionnement participatif, coopératif, intégrant l’ensemble des acteurs de la structure, impliqués et concernés
La capacité d’évolution de la posture, des rôles et/ou missions des intervenants de terrains, de l’encadrement intermédiaire, des fonctions support, des cadres et direction, au service du projet de transformation
L’autonomisation et l’élargissement des champs d’action des intervenants dans les missions collectives qui leur sont confiées, dans une démarche d’organisation apprenante
Des cycles de travail réguliers, reposant sur un fonctionnement en équipe
Objectif : accompagner les SAD vers une aide à domicile plus structurée, coordonnée et attractive.
Les accompagnements individuels des structures peuvent aussi être combinés à :
Des accompagnements collectifs, favorisant une dynamique territoriale ou de réseaux
De la formation adaptée à votre transformation, et animée par nos consultants formateurs
Face à la pénurie de personnel, à l’usure professionnelle et à l’exigence croissante de qualité de service, les projets accompagnés intègrent la refonte des organisations, l’amélioration des conditions de travail, le développement du management de proximité et la recherche de sens dans les pratiques quotidiennes. Une réponse sur-mesure à un secteur en quête de reconnaissance, de stabilité et d’innovation sociale. cf. site ACOR Conseil
Nos accompagnements
Nous vous proposons un accompagnement à la transformation, agile, modulable et progressif, en différentes étapes :
Diagnostic
Restitution
Préconisations
Définition et cadrage du projet
Mise en œuvre/préparation de l’expérimentation
Evaluation
Déploiement global/ généralisation
Démarche d’amélioration continue
Généralisation
X
X
X
X
X
X
X
X
X
8 à 16
jours |
Déploiement
X
X
X
X
X
X
6 à 12 jours |
Cadrage
X
X
X
2 à 4 jours |
Nos sources de travail
Nous les puisons dans les nombreuses expériences du cabinet mais aussi dans la rencontre avec différents professionnels et scientifiques (Université de Sherbrooke, fondation Dublin, ANACT, etc.)
"[Les] stratégies d’évolution du travail (dans les différents types d’organisation) s’accordent sur l’importance de construire un collectif et sur le poids des ressources nécessaires pour y parvenir. Quatre conditions majeures pour qu’une communauté de travail puisse émerger et fonctionner sont identifiées : des dispositifs informatiques et de communication adaptés, des « temps [dit] non productifs » suffisants (échanges, réunions d’équipes...), une réduction de la défiance des directions envers les salariés et entre catégories de salariés, et enfin l’existence d’un encadrement intermédiaire" - Rapport d'études "Relations au travail et travail relationnel : Situation des travailleurs peu et non qualifiés", sous la responsabilité scientifique de François-Xavier Devetter – CLERSE
« Organisation apprenante ou même entreprise intelligente sont des termes utilisés lorsqu’on parle d’une organisation qui met en œuvre un ensemble de pratiques et de dispositions pour soutenir l’apprentissage et se développer. Il existe plusieurs définitions pour expliquer ce qu’est une organisation apprenante. Une des plus connues est celle du professeur en management et auteur américain Peter Senge qui en 1990 a popularisé le concept. Il définit l’organisation apprenante comme une ‘’organisation dans laquelle les gens développent sans cesse leur capacité à produire les résultats qu’ils souhaitent, où des façons de penser nouvelles et expansives sont favorisées, où l’aspiration collective est libérée, et où les gens apprennent continuellement à apprendre ensemble’’ » - Université de sherbrooke
Ils nous ont fait confiance
Des accompagnements en partenariat/lien avec
CARSAT,
ANACT (FACT),
Uniformation,
DLA
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